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行业动态

疫情对珠宝门店的影响及门店的应对策略!
来源:本站 发布日期:2022-05-19 点击次数:155

2022年已过去1/4,然而疫情却又开始在各地蔓延,很多受疫情影响地区的珠宝店生意再

次经历一落千丈的局面,但疫情反反复复,短期内又无法彻底清零,正如某些专家所说:

人类无法彻底消灭疫情,将进入与病毒长期共存时代。每个珠宝店装修以及房租都花了不

少钱,因此如何挽救业绩颓势,珠宝店要学会自救。


疫情之前,很多门店光靠线下客流就能有不错的业绩,疫情后,很多门店也将眼光放在线

上,做线上秒杀,搞直播带货,天天朋友圈刷屏,然而结果收效甚微,拉新少,转化成交

也不多,为什么呢?

盲目开展线上营销,自然流量红利消失,新用户不再出现爆炸性增长、甚至出现几乎停滞

的状况,而我们能做的就是切换经营思路,把我们的重心放在如何更高效地留存老用户

,做好会员营销,实现精准引流才是关键!


珠宝门店的应对策略:
1.门店营业时间怎么调整?

建议跟随当地政府政策,政府允许开门营业的,戴口罩营业,做好员工安全保障和门店文化

建设。适当准备消毒用品,口罩,体温计等防护用品,且每天至少一次店内、店门口的消毒。

2.关于提升成交率和客单价,怎么做?
提高成交率,百分百的成交。只要顾客进店,购买意愿很强,可以多送礼品,必须成交。
3.关于薪资结构,特殊时期怎么调整

疫情影响,可调整门店的薪资结构。可与员工协商一致,实行轮岗轮休、绩效调整等手段调

整薪酬。通常我们建议低薪高提成高奖金的薪资架构。

4.关于营销宣传,怎么调整?

重心偏于线上营销,因为疫情影响着发展方向“线上行为替代”,即线上场景对线下场景的加

速替代。所以,门店营销要做好线上营销的工作:线上社群营销,直播带货销售,特别是针对

会员大客户的服务营销。特别的情况下可以包邮或者送货上门服务。上门服务务必保证人员、

产品消毒,保障客户与工作人员的安全。

微信营销:一对一,社群,朋友圈,分层建群,微信群内红包互动、猜价格、拼团、拍卖、预

存、秒杀、抽奖、产品推荐等,让群活跃很关键;线上平台客户维护好、线上销售好的员工,

设立奖励机制,以榜样的力量,快速适应新常态。

直播营销:抖音快手为主,其他为辅
5.门店货品库存如何调整与应对?
不进货、少进货,以最大化的降低门店库存,减少资金占用。

建立产品库,比如明星款,畅销款,信心款、新款式、常规款、滞销款......专人负责产品拍照,备

份产品图片库,便于社群,一对一宣传,视频宣传使用。

6.会员维护和大客户维护

做好会员与大客户的线上维护跟踪工作。

虽然疫情对其黄金珠宝门店短期零售有较大拖累,但疫后恢复确定性强。一是工艺升级带来的悦己

消费属性增强+婚庆刚需修复,二是俄乌局势紧张背景下国际金价上涨带动的黄金珠宝企业盈利状

况改善。而随着疫情结束,五一之后相继会有结婚潮、婚宴、喜宴等,珠宝销售可能会大爆发,处

于销售旺季,所以门店要提前做好大型营销活动的准备工作,做好珠宝柜台的及时更新换代,等待
疫情结束,火力全开。



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